Téléphones sans fil professionnels et postes IP : le bon matériel, bien réglé
Un téléphone sans fil professionnel pour l’atelier, un poste de bureau pour l’accueil. J’installe des postes IP et des sans-fil DECT adaptés à votre façon de travailler, je les règle et je les suis.
Je décroche du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h. Demandez un rappel.
En bref
- Le sans-fil jusqu’à l’atelier
- Avec plusieurs bornes DECT bien placées, l’appel suit la personne de l’atelier au bureau, sans coupure.
- Un seul câble par poste
- Avec un switch PoE, le câble réseau alimente aussi le poste : pas de bloc secteur sur le bureau.
- Prêts à décrocher
- Touches, renvois, messagerie : je règle chaque poste selon votre organisation, puis je montre à votre équipe comment s’en servir.
- Du matériel éprouvé
- Yealink, Fanvil, Gigaset Pro : des marques professionnelles que je connais bien et que je sais reconfigurer.
Un téléphone sans fil professionnel doit sonner là où vous êtes : au comptoir, dans l’atelier, au fond de l’entrepôt.
Quel téléphone pour quelle façon de travailler ?
| Vous travaillez… | Le bon matériel |
|---|---|
| au bureau, à l’accueil, à la caisse | un poste IP de bureau, dont les touches montrent qui est en ligne |
| debout et en mouvement : atelier, entrepôt, magasin | un téléphone sans fil DECT |
| au téléphone une bonne partie de la journée | un casque, filaire ou sans fil |
| à l’entrée de vos locaux | un interphone IP : on répond depuis son poste et, selon le modèle, on ouvre la porte |
Le téléphone fixe professionnel d’aujourd’hui est un poste téléphonique IP, relié au réseau et à votre standard installé dans vos locaux ou à un standard virtuel.
Pourquoi choisir le DECT pour le sans-fil ?
Parce qu’il est fait pour la voix. Le DECT est la norme européenne des téléphones sans fil. Il a en Europe sa propre bande de fréquences, de 1 880 à 1 900 MHz, à l’écart du Wi-Fi des ordinateurs.
Les combinés se rattachent à une borne branchée sur le réseau et gardent les fonctions du standard : transferts, renvois, messagerie, numéro direct.
Un téléphone sans fil professionnel pour l’atelier ou l’entrepôt ?
Une borne couvre au mieux une cinquantaine de mètres à l’intérieur, d’après le guide de déploiement de Yealink. Le béton armé et le métal, rayonnages ou armoires, réduisent nettement cette portée.
Pour un téléphone sans fil longue portée, ce sont donc les bornes qui comptent. Dans un grand bâtiment, on en relie plusieurs : c’est le DECT multicellulaire, où l’appel passe d’une borne à l’autre sans coupure si leurs zones se recouvrent.
Yealink et Gigaset Pro proposent ces systèmes, que l’on étend quand l’activité grandit. Le nombre et la place des bornes se décident sur place.
Faut-il une prise de courant pour chaque poste ?
Non : les postes IP professionnels et les bornes DECT peuvent s’alimenter par le câble réseau. C’est le PoE, pour Power over Ethernet : pas de bloc secteur sur le bureau. Beaucoup de postes ont aussi deux prises réseau, et l’ordinateur se branche derrière le téléphone.
Il faut pour cela un switch compatible PoE. Branché sur un onduleur avec le boîtier fibre et la box, il garde les téléphones en service le temps que tient la batterie. Voir VoIP et coupures, ce qu’il faut prévoir. Câblage et switch relèvent de mon travail sur le réseau informatique.
Et si un combiné tombe en panne ?
Je le remplace ou je le reconfigure. J’installe du matériel professionnel éprouvé (Yealink, Fanvil, Gigaset Pro) et je règle chaque poste : nom, touches, renvois, messagerie.
Les postes font partie de votre téléphonie d’entreprise, avec le même interlocuteur.
Parlons de vos postes
Dites-moi où vous travaillez, bureau, atelier ou boutique, et combien vous êtes : je vous propose les bons postes et un devis gratuit.
Questions fréquentes
Quelle est la portée d’un téléphone sans fil professionnel ?
Une borne DECT couvre au mieux une cinquantaine de mètres à l’intérieur et jusqu’à 300 mètres environ en plein air, d’après Yealink et Gigaset. Le béton et le métal réduisent nettement cette portée. Pour aller plus loin, on ajoute des bornes : avec un système multicellulaire, l’appel passe de l’une à l’autre sans coupure. Le nombre de bornes dépend du bâtiment.
DECT ou Wi-Fi : quel téléphone sans fil choisir ?
Pour la voix, le DECT part avec un avantage : il a été conçu pour le téléphone et dispose en Europe de sa propre bande de fréquences, à l’écart du Wi-Fi. Un combiné Wi-Fi dépend de la qualité du Wi-Fi dans tous vos locaux, réserve et extérieurs compris. Je vous aide à choisir selon le bâtiment et l’usage.
Puis-je garder mes téléphones actuels ?
Cela dépend du modèle. Un poste IP récent peut souvent être repris sur un nouveau standard. Les postes numériques d’un ancien standard ne fonctionnent en général qu’avec lui ; un simple poste analogique peut parfois être gardé avec un adaptateur. Je fais le point poste par poste : je garde ce qui fonctionne et je remplace ce qui freine.
Peut-on utiliser un casque sans fil avec un poste fixe ?
Oui. Selon le poste, le casque se branche par câble ou se connecte sans fil, en Bluetooth ou en DECT. Il libère les mains pour le clavier ou l’établi et permet de s’éloigner du bureau pendant l’appel. Je choisis un casque compatible avec vos postes.
Les téléphones fonctionnent-ils pendant une coupure de courant ?
Pas sans précaution : postes IP, bornes DECT, boîtier fibre, box et switch ont besoin de courant. Avec un onduleur sur le boîtier fibre, la box et le switch qui alimente les postes, ils tiennent le temps de sa batterie. Sinon, les appels peuvent être renvoyés automatiquement vers un mobile.
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