Fin du cuivre en entreprise : migrer téléphone, Internet, fax et alarmes avant la coupure

La fin du cuivre concerne toute entreprise qui a encore une ligne fixe classique, l’ADSL ou un appareil sur la prise en T, quel que soit son opérateur.

Qu’est-ce qui s’arrête, et par quoi le remplacer ?

À la fermeture technique de votre commune, le réseau cuivre s’éteint. Les relèves, selon la fiche 12 du guide numérique des entreprises de l’Arcep, le régulateur des télécoms :

En métropole, Orange ne crée plus de lignes analogiques depuis le 15 novembre 2018, ni de lignes numériques (Numéris) depuis le 15 novembre 2019. Les lignes en service fonctionnent jusqu’à la fermeture technique.

Et le fax, l’alarme, le terminal de paiement ?

C’est ce qu’on oublie. Vérifiez :

• le fax ;
• l’alarme et la télésurveillance ;
• le terminal de paiement ;
• le téléphone de l’ascenseur, la téléassistance, les lignes d’urgence ;
• les lignes oubliées : alerte des secours, liaison entre deux sites.

Sur la fibre, un appareil alimenté par la ligne aura besoin d’une prise de courant et d’un onduleur. Le détail : alarme, fax, terminal de paiement et fin du cuivre.

Fin du cuivre en entreprise : comment se passe la migration ?

Ma méthode, dans cet ordre :

1. L’inventaire. Je liste avec vous chaque ligne, chaque numéro, chaque appareil branché.
2. L’éligibilité. Votre local peut-il recevoir la fibre ? Si des travaux sur votre terrain bloquent, une aide de l’État les finance en partie.
3. Le choix. Accès, standard, postes : une solution et un devis clairs. Plusieurs lignes cuivre ne demandent pas toujours plusieurs fibres.
4. La portabilité. Je prépare la demande avec vous, vous la signez, et le nouvel opérateur se charge du portage (la portabilité, étape par étape).
5. La bascule. On teste tout pendant que l’ancienne ligne fonctionne encore, puis vos numéros basculent ; le portage met fin à l’ancien contrat.

La migration fait partie de votre téléphonie d’entreprise, avec un seul interlocuteur.

Quand le cuivre s’arrête-t-il chez vous ?

Dans le Sundgau et l’agglomération mulhousienne :

Données Orange, version du 7 juillet 2026, sous réserve du respect des critères fixés par l’Arcep. Les 366 communes : fin du cuivre dans le Haut-Rhin, commune par commune.

À Mulhouse et dans 20 autres communes de l’agglomération, la fermeture commerciale est prévue le 31 janvier 2027. À partir de cette date, aucune ligne cuivre ne pourra y être ouverte ni reprise : c’est déjà le cas ailleurs dans l’agglomération depuis le 31 janvier 2026. Vous déménagez ? Prévoyez la fibre.

On vous presse de signer une offre de migration ?

N’attendez ni le courrier ni la panne : la migration peut prendre plusieurs mois, rappelle l’Arcep. Voir fin du cuivre, que faire et quand.