Standard téléphonique virtuel : un standard pro, sans matériel à gérer

Un standard téléphonique virtuel, c’est quoi ?

C’est un standard hébergé : il tourne chez un hébergeur, et vos téléphones s’y connectent par Internet. On parle aussi de Centrex IP, de standard cloud ou de cloud PBX.

Pas de standard à acheter : un abonnement, le plus souvent par utilisateur et par mois. Les fonctions restent celles d’un standard : accueil, menu, horaires, transferts, files d’attente, messagerie.

Pour qui ?

Le standard virtuel convient bien :

• aux artisans et commerciaux souvent sur la route ;
• aux équipes en télétravail ;
• aux entreprises à plusieurs petits sites, qui veulent un seul standard ;
• à ceux qui n’ont ni local technique ni envie de gérer du matériel.

Si toute l’équipe travaille au même endroit, ou si vous voulez garder votre matériel, un standard installé dans vos locaux peut mieux convenir. Pour comparer, lisez le comparatif Centrex ou IPBX.

Avantages et limites, sans détour

Contre la première limite, je prévois un plan B : renvoi automatique vers les mobiles et, si besoin, un accès Internet de secours.

Ce que je fais pour vous

• je compare les offres et recommande celle qui colle à votre usage ;
• je règle l’accueil, les horaires, les groupes et les renvois ;
• j’installe les postes Yealink, Fanvil ou Gigaset Pro, et les applications sur ordinateur et smartphone ;
• je prépare la portabilité de vos numéros ;
• je reste votre interlocuteur : un réglage à changer, un collaborateur qui arrive, vous m’appelez.

Le standard virtuel fait partie de votre téléphonie d’entreprise.