L’essentiel

  • Que faire ? Connaître la date de votre commune, recenser tout ce qui passe par le cuivre (lignes, Internet, fax, alarme, terminal de paiement), puis migrer et tester avant la coupure.
  • Quand ? Selon la commune, jusqu’en 2030. Haut-Rhin : 22 communes fermées le 27 janvier 2026, 13 le 31 janvier 2027 dont Spechbach (données Orange du 7 juillet 2026, sous réserve des critères Arcep).
  • Vos obligations ? Préavis et critères pèsent sur Orange. De votre côté, tout ce qui reste sur le cuivre à la fermeture technique est coupé : à vous de migrer avant, chez l’opérateur de votre choix.

Fin du cuivre, que faire ? Trois choses, dans cet ordre : connaître la date de votre commune, recenser tout ce qui passe encore par la ligne, puis migrer et tester avant la coupure.

Mon entreprise est-elle concernée ?

Oui, dès qu’un service passe par le réseau cuivre : ligne fixe branchée sur la prise en T, Internet en ADSL, VDSL ou SDSL, fax, alarme, terminal de paiement. Ce réseau appartient à Orange, mais tous les opérateurs l’utilisent.

Ce qui ne change pas : vos mobiles, et vos accès déjà en fibre, pour lesquels « aucun changement n’est à prévoir », écrit l’Arcep.

Quand la fin du cuivre arrive-t-elle chez vous ?

Commune par commune, jusqu’en 2030, et en deux temps :

  • la fermeture commerciale : plus aucun nouvel abonnement cuivre, ni création de ligne ni reprise, par exemple lors d’un déménagement. Les lignes en service continuent de fonctionner ;
  • la fermeture technique : le réseau est éteint, tout ce qui passe encore par le cuivre s’arrête.
Quand la fin du cuivre arrive-t-elle chez vous ?
Date Ce qui se passe en France
Janvier 2025 Lot 1 : 162 communes fermées techniquement (trois reportées à juin 2025)
27 janvier 2026 Lot 2 : 763 communes fermées techniquement, près de 900 000 locaux
31 janvier 2026 Fin des ventes cuivre dans 25 902 communes, environ trois sur quatre
31 janvier 2027 Fermeture technique de 2 148 communes, fin des ventes dans 6 957 autres
31 janvier 2028 Fin des ventes dans 1 125 communes
2028 et 2029 Fermetures techniques en janvier, mai et octobre : 6 775 communes en 2028, 10 586 en 2029
2030 Lots 6 et 7 (14 475 communes), encore en présélection, sans date fixée

Données Orange, version du 7 juillet 2026, et Arcep. Toutes ces dates restent « conditionnées au respect des critères de fermeture fixés par l’Arcep » : si la fibre n’est pas prête, la fermeture est reportée.

Et dans le Haut-Rhin ?

Le 27 janvier 2026, le cuivre a été coupé dans 47 communes d’Alsace, dont 22 dans le Haut-Rhin. Dans le reste du département, la fermeture technique est prévue :

  • le 31 janvier 2027 dans 13 communes, dont Spechbach ;
  • en 2028 dans 133 communes, dont Altkirch, puis en 2029 dans 91 ;
  • vers 2030 dans les 107 dernières, dont Mulhouse et son agglomération, Colmar et Guebwiller, qui n’ont pas encore de date.

Données Orange, version du 7 juillet 2026, sous réserve du respect des critères fixés par l’Arcep.

L’atelier est à Spechbach : la coupure y a été reportée d’un an, et aucune ligne cuivre n’y est vendue depuis le 31 janvier 2026.

À Mulhouse, les 39 communes de l’agglomération sont présélectionnées pour le lot 6, dont le lancement est prévu en janvier 2027. La fin des ventes y est prévue le 31 janvier 2027 pour Mulhouse et 20 autres communes.

La date de votre commune est dans l’outil fin du cuivre dans le Haut-Rhin, commune par commune. Pour votre adresse exacte : Ma connexion internet, le site de l’Arcep.

Et si ma ligne tombe en panne après la fin des ventes ?

Sa réparation peut changer : dès la fermeture commerciale, Orange peut « adapter » ce service avec six mois de préavis, sauf pour les accès avec GTR. À Spechbach, c’est possible depuis le 1er août 2026. Si la ligne n’est pas rétablie, c’est alors à votre opérateur de trouver une solution, fibre ou autre technologie, prévoit le plan de fermeture d’Orange de 2022.

Fin du RTC et fin du cuivre : quelle différence ?

Le RTC, c’est la téléphonie fixe historique, celle du combiné branché sur la prise en T, qui passe par le cuivre comme l’ADSL. En métropole, Orange n’en vend plus depuis le 15 novembre 2018 pour les lignes analogiques, et depuis le 15 novembre 2019 pour les lignes numériques T0 (Numéris), selon l’Arcep.

L’arrêt du RTC zone par zone, annoncé pour fin 2023 et 2024, n’a pas eu lieu. Orange l’a intégré au plan de fermeture du cuivre, et ces fermetures ont été abrogées. Votre ligne RTC fonctionne donc jusqu’à la fermeture technique de votre commune.

Qu’est-ce qui s’arrête, concrètement ?

L’Arcep cite notamment, dans son guide pour les entreprises :

  • les lignes analogiques ou numériques, et le standard téléphonique qui passe par le RTC ;
  • l’Internet en ADSL, VDSL ou SDSL, et les liaisons spécialisées ;
  • les liaisons entre vos sites, si elles reposent sur le cuivre ;
  • le fax, l’alarme et la télésurveillance, le terminal de paiement ;
  • le téléphone de l’ascenseur, la téléassistance, les lignes d’urgence et d’alerte des secours.

Souvent oublié : le cuivre alimentait certains appareils, la fibre non. Sans courant, plus de box, donc plus de téléphone fixe. Le détail : alarme, fax, terminal de paiement et fin du cuivre.

Fin du cuivre : que faire, et dans quel ordre ?

  1. Vérifiez la date de votre commune. C’est elle qui fixe votre niveau d’urgence, pas le discours du prochain démarcheur.
  2. Faites l’inventaire de tout ce qui passe par le cuivre : lignes et numéros, Internet, fax, alarme, terminal de paiement, ascenseur. Vos factures et votre opérateur sont les premières sources ; l’Arcep conseille aussi d’impliquer votre prestataire informatique.
  3. Vérifiez que vos locaux peuvent recevoir la fibre. Des travaux sur votre terrain ? Une aide publique peut en financer une partie.
  4. Choisissez votre future téléphonie : standard virtuel ou installé chez vous, comparés dans Centrex ou IPBX. Vos numéros vous suivent grâce à la portabilité.
  5. Installez, testez, puis basculez : la nouvelle installation doit fonctionner avant qu’on touche à l’ancienne. Le portage d’un numéro résilie l’ancien contrat de lui-même ; le reste (ADSL, ligne d’alarme) se résilie en dernier, une fois le relais vérifié.

Comptez large : la migration peut prendre plusieurs mois, et les délais de raccordement pourraient s’allonger à l’approche des coupures, prévient l’Arcep. N’attendez ni le courrier de l’opérateur ni la panne.

J’ai reçu un courrier de mon opérateur : que faire ?

Le lire, puis prendre le temps de comparer. Selon l’Arcep, les opérateurs proposent une migration à leurs clients, généralement plusieurs mois à l’avance. Recommandé ou non, ce courrier vous informe : il ne vous oblige pas à accepter l’offre qui l’accompagne.

L’Arcep est claire : « vous restez libre de choisir l’offre de l’opérateur de votre choix », l’actuel ou un autre. Un démarchage abusif se signale à la répression des fraudes.

Quelles obligations pour votre entreprise ?

Les obligations pèsent d’abord sur Orange, sous le contrôle de l’Arcep. Orange doit prévenir 36 mois avant une fermeture, moins si la fibre est déjà très présente. Il laisse au moins 12 mois entre la fin des ventes et la coupure. Si les critères ne sont pas remplis, le report est obligatoire, dans la limite de 24 mois.

De votre côté, ce qui reste sur le cuivre à la fermeture technique est coupé. Un établissement recevant du public doit aussi toujours pouvoir alerter les secours : voir les règles pour les ERP.

Et si vous préférez déléguer ?

Inventaire, éligibilité, choix du standard, portage des numéros, tests avant de couper : c’est mon travail, du Sundgau à Mulhouse, avec une migration à la taille de votre entreprise.

Le détail : la migration fin du cuivre en entreprise, au sein de ma téléphonie d’entreprise.